Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Tại five8

five8 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, quốc tịch và địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nhà ở hiện tại.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, hệ điều hành, múi giờ và dữ liệu cookie.
• Thông tin hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi ưa thích, thời gian chơi và mẫu hoạt động trên nền tảng.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh chân dung (selfie) dùng cho quy trình KYC khi rút tiền.

Thông tin được thu thập chỉ phục vụ các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu (21+).
• Cung cấp, duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản thành viên.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Cá nhân hoá trải nghiệm người dùng và đề xuất nội dung phù hợp (nếu bạn đã đồng ý).

five8 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank v.v.) để xử lý giao dịch tài chính. Những đối tác này cũng bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các công ty cung cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật, phần mềm trò chơi và dịch vụ bảo mật cho five8, chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền khi có dấu hiệu vi phạm.

five8 tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

five8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, không thể tắt. Bao gồm cookie phiên đăng nhập và bảo mật.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Lưu trữ các tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đã đồng ý nhận thông tin khuyến mãi từ five8.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

five8 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá huỷ hoặc tiết lộ:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hoá AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ trên nhiều máy chủ địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các tổ chức kiểm toán độc lập.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian bạn còn là thành viên hoạt động của five8, cộng thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản được đóng vì mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp.

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía five8, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt — tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ five8.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) khi có sẵn để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho five8 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Là một nền tảng cá cược trực tuyến quốc tế, five8 có thể lưu trữ và xử lý dữ liệu của bạn trên các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau. Trong mọi trường hợp:

• Chúng tôi đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với quy định hiện hành.
• Các máy chủ và trung tâm dữ liệu được chọn lọc dựa trên tiêu chí bảo mật và tuân thủ pháp lý nghiêm ngặt.
• Các thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) được ký kết với tất cả các đối tác xử lý dữ liệu của five8.

Dịch vụ của five8 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới độ tuổi này. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xoá toàn bộ thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản five8, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua địa chỉ email [email protected].

five8 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang web và ứng dụng di động five8.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất về cách five8 bảo vệ thông tin của bạn.