Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng five8

Để được phép sử dụng dịch vụ của five8, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 (hai mươi mốt) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân khác.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rủi ro tài chính liên quan đến cá cược trực tuyến.

five8 có quyền từ chối, tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản five8 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn cùng toàn bộ số dư.

• Thông tin đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email) phải là thông tin thật và chính xác.
• Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Tài khoản five8 không được chuyển nhượng, mua bán hoặc chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• five8 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền.

five8 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank) và thẻ quốc tế Visa, Mastercard.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi tùy phương thức).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền qua ví điện tử: 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Thời gian xử lý rút tiền qua ngân hàng: 15–60 phút trong giờ hành chính (có thể lâu hơn ngoài giờ làm việc).
• five8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản five8 cho mục đích rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược — five8 không phải là dịch vụ lưu ký hay tài chính.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên five8 phải tuân thủ quy tắc của từng trò chơi cụ thể và các quy định chung sau đây:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy sau khi trò chơi/sự kiện đã bắt đầu.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao — five8 không can thiệp vào kết quả.
• five8 có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa các cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, thông tin tỷ lệ sai hoặc sự kiện bị hủy bỏ.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được quy định riêng trong phần hướng dẫn của mỗi trò chơi.
• Thắng cược sẽ được ghi có vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

five8 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi tại Việt Nam. Tất cả các khoản tiền thưởng đều phải tuân thủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút ra.

• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho thành viên mới lần đầu nạp tiền.
• Điều kiện vòng cược mặc định: x25 (hai mươi lăm lần) tổng số tiền thưởng nhận được.
• Thời hạn hoàn thành điều kiện vòng cược: 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• five8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng five8. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, giả mạo thông tin hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng five8 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ bên thứ ba để đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác.
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Đăng tải nội dung phỉ báng, xúc phạm hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh hỗ trợ.

five8 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép:

• five8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• five8 không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng.
• five8 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của five8 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

five8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Nghi ngờ hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ five8. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng five8 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm và thiết kế đồ họa — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của five8 hoặc các đối tác cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ five8 mà không có văn bản ủy quyền.
• Tên thương hiệu "five8" và logo không được sử dụng cho bất kỳ mục đích quảng cáo, tiếp thị hay kinh doanh nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và five8, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trực tiếp trước khi đưa ra bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

• Người dùng có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ five8 qua email [email protected].
• five8 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 (năm) ngày làm việc.
• Các tranh chấp không được giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài theo quy tắc của tổ chức trọng tài quốc tế được five8 chỉ định.
• Điều Khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến.

five8 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát để giúp người chơi duy trì trải nghiệm lành mạnh:

• Thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
• Tùy chọn tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn.
• Công cụ nhắc nhở thời gian chơi và kiểm tra lịch sử cá cược.
• Liên hệ hỗ trợ 24/7 nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang trở thành vấn đề.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của five8.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc five8 không thực thi bất kỳ quyền nào theo Điều Khoản này không được hiểu là từ bỏ quyền đó.

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này, cùng với Chính Sách Bảo Mật và các quy tắc trò chơi cụ thể, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và five8 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.